Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do Smart Plantão. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

O Smart Plantão monitora os grupos de WhatsApp que você escolher, identifica ofertas de plantão e, quando o horário está livre na sua agenda do Google e dentro das regras que você definiu, responde automaticamente em seu nome, citando a mensagem da oferta.

2. Quem pode usar

O serviço é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Você precisa de uma conta Google e de um número de WhatsApp próprio, e é responsável pelas informações e acessos que conectar.

3. Conexão com o WhatsApp

O Smart Plantão se conecta ao seu WhatsApp como um aparelho vinculado, de forma semelhante ao WhatsApp Web. Essa conexão não é oficial: o Smart Plantão não é afiliado, autorizado ou endossado pelo WhatsApp, pela Meta ou pelo Google.

O WhatsApp pode limitar, suspender ou banir números que considere automatizados. Adotamos medidas para reduzir esse risco, mas não podemos eliminá-lo. Ao conectar seu número, você declara estar ciente e assume esse risco.

4. Suas responsabilidades

• As respostas enviadas pelo bot são enviadas em seu nome. Você é responsável por honrar os plantões aceitos ou avisar o responsável a tempo.
• Mantenha sua agenda atualizada. O bot decide com base nela.
• Respeite as regras dos grupos, a legislação e as normas do seu conselho profissional.
• Não use o serviço para enviar spam, mensagens em massa ou qualquer conteúdo ilícito.

5. Limitações

A identificação de ofertas é automática e pode errar, por exemplo ao interpretar datas ou horários escritos de forma incomum. Não garantimos que você conseguirá determinado plantão, nem que o coordenador aceitará a resposta. Confirme sempre os detalhes diretamente com quem ofereceu o plantão. O serviço pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas de terceiros (como WhatsApp e Google).

6. Plano e pagamento

• O plano custa R$ 19,90 por mês e inclui até 5 grupos monitorados. Preços podem mudar com aviso prévio de 30 dias.
• A cobrança é mensal e antecipada, por meio do nosso intermediador de pagamentos.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago, sem cobrança seguinte.
• Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor integral de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Se um pagamento não for concluído, o bot é pausado até a regularização.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou coloquem o serviço ou terceiros em risco. Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@smartplantao.com.

8. Responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por plantões não conseguidos, por compromissos assumidos pelo bot com base em informações desatualizadas da sua agenda, nem por restrições aplicadas pelo WhatsApp ao seu número. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência por e-mail ou no site. Se você não concordar, pode cancelar antes de entrarem em vigor.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

11. Contato

Dúvidas: contato@smartplantao.com.